 В Ленинградское региональное отделение Фонда в первом квартале поступило 2964 обращений граждан. Жители области начали активнее использовать такой способ письменного обращения в региональное отделение Фонда, как официальный сайт регионального отделения Фонда . По электронной почте с начала года писем пришло более 18%, тогда как в 2011 году – около 13%. Из общего числа обращений граждан, поступивших в первом квартале, 459 - по вопросу обеспечения техническими средствами реабилитации, 346 – по поводу обеспечения протезно-ортопедическими изделиями. 134 человека в письменной форме выразили желание получить компенсацию за самостоятельное приобретение изделий реабилитации. 1891 обращение – это заявления на предоставление путевок. В 67 обращениях граждане просили разъяснить им порядок направления на санаторно-курортное лечение. В 71 случае гражданам были даны разъяснения, 634 обращения поставлены на контроль. Разъяснения направлялись на почтовый адрес заявителя по электронной почте, указанной заявителями, в ряде случаев ответы размещались на сайте регионального отделения Фонда. Задать вопрос специалисту о предоставлении госуслуг и об изменениях в законодательстве можно по «горячей линии». |
