 Проведенный специалистами регионального отделения Фонда по Республике Чувашия анализ работы с обращениями граждан за 2010-2011 годы показал, что количество письменных вопросов в адрес регионального отделения Фонда снизилось на 133 обращения и составило 221 обращение. 14% из них связано с нарушениями страхователями порядка обеспечения пособиями в связи с материнством. Процент поступления аналогичных обращений по сравнению с 2010 годом не изменился. В связи с передачей с января 2011 года полномочий по предоставлению мер социальной защиты инвалидам и отдельным категориям граждан из числа ветеранов, а также по оказанию государственной социальной помощи отдельным категориям граждан в части предоставления при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение, а также проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно министерству здравоохранения и социального развития республики, уменьшилось число обращений от льготной категории граждан до 3% от общего количества (количество аналогичных обращений в 2010 году составляло 32 %). Рассмотрено восемь судебных споров о взыскании с граждан расходов, произведенных региональным отделением Фонда на цели социального страхования, рассмотрение которых закончилось вынесением решений в пользу регионального отделения Фонда. По вопросам страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний рассмотрено девять исков. Все иски были удовлетворены в пользу пострадавших, кроме одного - о перерасчете страховых выплат. В республиканских печатных СМИ публикуются разъяснительные статьи на актуальные темы, организовываются выступления на радио. В региональном отделении Фонда работают телефоны «горячих линий». Ежеквартально ведется прием граждан в общественной приемной главного федерального инспектора по Чувашской Республике. Ежемесячно управляющий и заместитель управляющего региональным отделением Фонда проводят прием граждан в городах и районах республики. |
