В 2011 году специалисты Омского отделения Фонда ответили на 39 тысяч звонков по телефонам «горячей линии»

Назначение, исчисление, перерасчет и выплата пособий по временной нетрудоспособности и в связи с материнством, порядок применения районного коэффициента, порядок определения дневного заработка – на все поступающие обращения даются подробные ответы в соответствии с нормами действующего законодательства.

Подобная разъяснительная работа со страхователями идет также во всех 32 районах Омской области. Телефоны «горячей линии» работают и в филиалах отделения Фонда.