18 ноября 2010 Туристы “капитально” попали

Однако, чтобы сделка состоялась, от “Капитал Тура” потребуется разработать бизнес-план на ближайшую перспективу. Компания также должна договориться со своими кредиторами о полной реструктуризации всех долгов. Каковы перспективы этих процессов — пока не понятно.

Справка

Страны, в которых “зависли” туристы

Египет 530
Таиланд 450
ОАЭ 300
Доминиканская Республика 200
Индия 160
Индонезия 160

Напомним, что проблемы у “Капитал Тура” возникли после того, как его счета заморозили по требованию Московского кредитного банка, которому туроператор задолжал 45 млн. рублей. Общая же задолженность компании перед банками достигает 1,3 млрд. рублей.

Как заявила гендиректор “Капитал Тура” Инна Бельтюкова, с представителями банков-кредиторов удалось договориться о пролонгации кредитов. Руководство МКБ и вовсе готово отозвать иск, однако это может занять несколько дней. Инна Бельтюкова уверила, что в ближайшие выходные “Капитал Тур” рассчитывает возобновить свою работу. По ее словам, вчера утром были разблокированы все счета компании.

Пока же проблемы у клиентов продолжаются: по разным данным, за рубежом оказались от 2700 до 4 тыс. “капитальных” клиентов. Еще 8,3 тыс. человек приобрели туры на ближайшие месяцы.

Однако, чтобы сделка состоялась, от “Капитал Тура” потребуется разработать бизнес-план на ближайшую перспективу. Компания также должна договориться со своими кредиторами о полной реструктуризации всех долгов. Каковы перспективы этих процессов — пока не понятно.

По данным Российского союза туриндустрии (РСТ), вчера на отдых не смогли отправиться примерно 300 человек, а сегодня не улетят порядка 500. В субботу и воскресенье такие же проблемы ожидаются у 800 клиентов.

В ряде отелей, которым туроператор не оплатил счета, туристов удерживали насильно, требуя денег. Отельеро блокируют номера, не давая туристам возможности собрать вещи, есть даже случаи изъятия паспортов. Работникам консульств подчас приходится вызволять клиентов “Капитала” силой. “Мы посадили туристов в консульскую машину и вывезли их, подавляя сопротивление сотрудника службы безопасности отеля, — вспоминает ужасы вчерашнего дня заместитель почетного консула Российской Федерации в провинциях Чонбури и Районг Королевства Таиланд Виктор Кривенцов. — Пришлось даже протаранить ограждение на выезде из отеля”.

Кроме вызволения туристов консульства помогают горе-путешественникам получать деньги от родственников и т.п.

фото: Наталия Губернаторова

На рынке царит паника, делятся в РСТ: во все компании идет вал звонков от клиентов, требующих подтверждения оплаты своего тура. “На измене” и все туроператоры: они проверяют своих партнеров на “причастность” к “Капитал Туру”. “На свет вылезают все новые и новые долги “Капитала”, — рассказывают в Союзе туриндустрии. — Принимающие компании, авиаперевозчики рассказывают друг другу то, что раньше скрывали: кому и сколько должен туроператор. Суммы впечатляют”.

“Капитал Тур” весь вчерашний день пытался решать проблемы своих клиентов: фирма создала службу оперативного реагирования и принимала заявления на возврат денег по несостоявшимся поездкам. “Для поддержания своей деятельности мы предлагаем клиентам туры других операторов”, — сообщили в компании. При этом ее представители опровергли распространенное в СМИ сообщение, что туроператор продолжает продавать свои туры, обманывая туристов, которые “пока не в курсе”.

фото: AP

При этом Российский союз туриндустрии весь день напоминал хозяевам отелей, что никаких оснований для требования денег с туристов у них нет: контракты они заключали не с конкретными гражданами России, а с туроператором.

Между тем Ассоциация туроператоров России уже призвала компанию к банкротству. Это единственный выход, пояснили в АТОР, ведь только в таком случае страховщики “Капитала” могут начать выплаты пострадавшим… По словам первого вице-президента Ассоциации туроператоров Владимира Канторовича, ситуации можно было бы избежать, если бы у Ростуризма появилась возможность приостанавливать работу проблемных туроператоров. Ведь о ситуации с долгами у “Капитал Тур” было известно давно.