“Алло, мы ищем таланты!”

Через два года будет отмечаться 30-летие Дома моды Вячеслава Зайцева. Созданный еще в советский период как витрина достижений Страны Советов, он вскоре завоевал международное признание. Хотя путь к успеху был нелегок, приходилось преодолевать множество не только бюрократических, но и идеологических препятствий. Вячеслав Зайцев хотел тогда создать то, что теперь называется мультисервисом: помимо индивидуального пошива оказывать и смежные услуги. Тогда ему это не позволили, пришлось ждать перемен в судьбе страны, чтобы реализовать задуманные планы.

Но если судьба Дома моды Вячеслава Зайцева в целом сложилась удачно, то вся сфера услуг Москвы пережила за последние два десятилетия много перипетий. Сейчас в ней насчитывается почти 11 тыс. предприятий, но, чтобы достичь такого результата, пришлось приложить немало усилий. Да и сегодня еще далеко до полного насыщения рынка. По существующему нормативу на 1000 жителей в этой отрасли должны работать 11 человек, а на данный момент в среднем по городу их всего 7,4. Причем для каждого округа свой показатель, который учитывает коэффициент дневной миграции. Если для ЦАО он 12,9, то для Зеленограда существенно меньше.

По словам заместителя руководителя Департамента потребительского рынка и услуг г. Москвы Ларисы Коржневой, сегодня стоит задача по сглаживанию уровня обслуживания между округами и открытию как можно большего количества предприятий мультисервиса, способных оказывать самые разнообразные услуги в зоне шаговой доступности на небольших площадях.

Сегодня сферу услуг Москвы на 99% обеспечивает малый и средний бизнес. И все надежды по ее развитию связываются с этим сектором экономики. И он бы развивался активней, если бы не ряд проблем. И главная из них — это даже не помещения (хотя это тоже крайне важно), а кадры. Как отметил и.о. руководителя Департамента поддержки и развития малого и среднего предпринимательства Москвы (ДМСП) Михаил Вышегородцев, департамент пытается этот дефицит “убрать, стимулируя обучение, переобучение, повышение квалификации”.

Как пояснила Лариса Коржнева, эта проблема проявилась сразу же, когда только сфера бытовых услуг была отпущена в свободное плавание. В тот момент бытовало твердое убеждение, что уж здесь не требуется никакого государственного регулирования, никакая поддержка властей, рынок все сделает лучше ее. Будет спрос на услуги, будут открываться и предприятия, его удовлетворяющие. Однако и практика, и проводимые исследования показали иную картину: 80% опрашиваемых москвичей говорили о том, что нуждаются в самых разных бытовых услугах — от ремонта одежды до ремонта сложной бытовой техники. А вот предприниматели вопреки всем предсказаниям не слишком охотно откликались на этот зов. Был сделан вывод: бизнесмены не торопятся открывать свои предприятия по причине отсутствия преференций со стороны правительства.

Два департамента — потребительского рынка и поддержки и развития малого и среднего бизнеса — объединились для создания такой системы преференций. И она появилась после выхода в свет постановления правительства Москвы о поддержке предприятий бытового обслуживания. Это позволило им получать льготные кредиты, снимать помещения на льготных условиях, иметь еще целый ряд других преференций. Все это дало сильный толчок развитию отрасли. Если до 1997 года в столице открылось 2,5 тыс. предприятий, то за период с 1998 по 2009 год эта цифра возросла многократно.

Кризис, конечно, не мог не отразиться на отрасли: когда он разразился, стали закрываться предприятия. Однако правительство города оперативно среагировало на ситуацию, были предприняты специальные меры. И в первую очередь установлена льготная арендная плата, что дало очень быстрый эффект, салоны перестали сворачивать свою деятельность. Если в докризисный, 2008 год их было открыто 1538, то в 2009-м — 1500.

И еще был достигнут один весомый результат — работать в сферу услуг пошла молодежь. Пусть не в том количестве, которое необходимо, но ее приток налицо.

Сегодня сфера услуг столицы сделала не только количественный, но и качественный рывок. Появились настоящие мастера своего дела, которые стали известны не только в пределах города, но и в стране. “Во многом этому способствуют конкурсы мастерства, в том числе на Кубок мэра, которые позволяют отбирать лучших из лучших. Причем популярность этих мероприятий вышла за городскую черту. Так, один из таких Кубков мэра уехал в Ковров, так как коллекция одежды тамошних модельеров была признана лучшей. Но это подстегнуло столичных бизнесменов искать новые возможности, были установлены партнерские отношения с победителями для выпуска модной одежды.

Новый конкурс, который проводится уже второй год, — среди мастеров ногтевого дизайна. В том и в другом соревновании будут принимать участие учащиеся колледжей и высших учебных заведений — те, кто завтра придет в сферу услуг.

Это важно для того, подчеркивает Лариса Коржнева, чтобы эти молодые люди поверили в свои возможности, открыли со временем новые предприятия, создали новые рабочие места. И во многом это удается добиваться. Не случайно, что именно в Москве проходил чемпионат мира по ногтевому дизайну. Наши участники выступили очень достойно. В 2009 году в российской столице прошел чемпионат Европы среди парикмахеров. И снова с большим блеском выступили представители московских колледжей. У нас действительно подрастают прекрасные мастера, даже несмотря на то что они еще не волшебники, а только учатся. В том числе в известном негосударственном учебном заведении, созданном при Доме моды Вячеслава Зайцева. Многие его выпускники уже добились успехов, создали свои малые компании.

Мы привыкли к тому, что законодатели моды живут где угодно, но только не в России. Но это давно уже не так. Многие зарубежные профессионалы этого бизнеса пристально следят за молодой порослью российских дизайнеров. Не случайно сегодня в Европе бум на павловопосадские платки, на меховые безрукавки. А их придумали молодые московские модельеры. И, как считает президент благотворительного фонда “Русский силуэт” Татьяна Михалкова, “у нас очень талантливая молодежь. Качество произведенных отечественных изделий превосходит импортную продукцию. Мы не должны отдавать свой рынок чужим. И то, что делают власти Москвы, способствует достижению этой цели”.

Сегодня столица способна предложить москвичам услуги практически на любой вкус и на любой кошелек как по созданию эксклюзивных вещей, так и по пошиву вполне обычных в рядовом ателье. Стоит задача сделать как можно больше таких предприятий. “Это важно и с точки зрения экономики города, так как создаются новые рабочие места. А правительство города будет продолжать оказывать предпринимателям этой сферы всевозможную помощь”, — сообщил Михаил Вышегородцев. С его слов, на текущий момент предприятия по оказанию бытовых услуг подали больше всего заявок на получение субсидий. А со следующего года вводится новый вид субсидий: будут оплачиваться до 90% затраты на участие компаний в международных выставках и ярмарках. На эти цели выделяется около 300 млн. руб.

Новый мэр Москвы Сергей Собянин, презентуя программу своих действий, особо выделил необходимость комплексного развития сферы услуг. Без этого жизнь в столице не будет удобной и комфортной.