Безопасность банковских карт. Как избежать неприятностей фото

Андрей Фролов, директор департамента платежных карт банка «Союз»

Современный человек все больше покупок делает с помощью пластиковой карты, которая уже давно стала частью нашей жизни. Мы покупаем билеты на самолет, оплачиваем счета, не выходя из дома, расплачиваемся за продукты в супермаркете и кафе одним движением. По статистике, в первом полугодии частота использования пластиковых карт выросла более чем на 35%, в России пластиковыми картами воспользовались 7,6 миллиарда раз на общую сумму 17,8 триллиона рублей. В прошлом году эти показатели находились на уровне 5,6 миллиарда раз и 14,9 триллиона рублей соответственно.

В таких условиях становится наиболее актуальным вопрос безопасности. Несколько элементарных советов, как обезопасить себя и свои карты от мошенников.

Запомнить ПИН-код — это самый банальный совет, который можно дать пользователю пластиковой карты. Но люди продолжают хранить ПИН-код рядом с картой в кошельке или в открытых доступных местах, писать его на бумажках. Так делать нельзя. Запомнить код можно, привязав в памяти цифры к чему-то значимому для вас. В нашем банке можно поменять ПИН-код на желаемый, главное — не выбирать даты рождения и т.п. Если запомнить никак не получается, запишите код в телефонной книге, назвав его каким-нибудь именем.

Вы запомнили ПИН-код и не храните его рядом с картой — прекрасно. Следующая опасность кроется в том, что злоумышленники могут подглядеть, как вы этот код набираете в банкомате или на кассе. Чтобы этого избежать, всегда прикрывайте кнопки в процессе введения ПИН-кода рукой.

Что делать с CVC2-кодом? CVC2-код — это трехзначная комбинация на обратной стороне карты. Не показывайте его никому и не отдавайте карту официанту, если он предложит провести операцию без вашего участия. Для защиты интернет-покупок у банка существует функционал 3-D Secure/Secure code, который подтверждает покупку SMS-кодом по каждой операции.

Использовать мобильное приложение банка удобно и просто — вы можете совершать операции, контролировать расходы, да и безопасность у таких приложений хорошая. Однако даже в этом случае появляется риск: если вы открываете мобильный или интернет-банк, подключившись к непроверенной точке Wi-Fi (в ресторане или в метро), то рискуете стать жертвой мошенников. Старайтесь пользоваться мобильным приложением только тогда, когда ваш гаджет подключен к проверенной сети.

Обязательно используйте SMS-уведомления. Некоторые пользователи банковских карт считают дополнительные платные услуги лишними, пусть даже это и стоит меньше 100 рублей в месяц. Однако если с вашего счета станут исчезать деньги и вы не будете об этом знать, то можете потерять гораздо больше. SMS-уведомления позволяют всегда быть в курсе манипуляций с картой. Если вам неожиданно придет сообщение о снятии средств, вы сможете оперативно позвонить в банк и заблокировать карту. Часто мошенники не имеют возможности снять все средства сразу, в таких ситуациях каждая секунда на счету. Ведь даже если у вас украли карту, то это не значит, что у вас украли деньги на карте. Карту можно оперативно заблокировать, позвонив по бесплатному телефону в банк 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Однако карта карте рознь, выбирая банк, обязательно ознакомьтесь с правилами обслуживания банковских карт и лучше выбирать те банки, у которых есть дополнительные средства защиты. Например, 3-D Secure/Secure code.

Всех описанных выше неприятностей можно легко избежать, если придерживаться золотого правила: никогда, никому и ни под каким предлогом не сообщать реквизиты банковской карты. Следует помнить, что ни один работник банка не попросит клиента сообщить ему коды, пароли и прочие подобные данные. Получая какие-либо уведомления от банка в виде SMS или по e-mail, с просьбами связаться с банком или предоставить данные своей карты, не отвечайте и не перезванивайте по телефонам, указанным в этих сообщениях, используйте контакты, указанные на обратной стороне карты или на официальном сайте банка. Специалисты банков делают все от них зависящее, чтобы обезопасить карты и счета своих клиентов. Буквально до каждого доводятся подробные инструкции по обеспечению безопасности, главное правило которых — никогда не терять бдительность, а в случае утери пластика или его компрометации немедленно блокировать карту и связаться со специалистами. Обеспечить безопасность банковских карт и интернет-банкинга не так сложно, нужно лишь установить для себя ряд разумных правил поведения и никогда от них не отступать.